大家都知道，電動(dòng)門廠家懸浮門行業(yè)近年來(lái)正處于上升期。有數(shù)以百計(jì)的每年有成千上萬(wàn)的懸浮門廠家。許多懸浮門廠家認(rèn)為，只要自己的產(chǎn)品質(zhì)量足夠好與客戶的關(guān)系是足夠強(qiáng)大，就可以輕松地獲得在門業(yè)立足。但我不知道售后服務(wù)的上店的影響是如何的龐大！

當(dāng)有產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，任何客戶會(huì)感到不滿，誤以為廠家是故意以次充好，不守信譽(yù)，有的甚至講不好的話給廠家。在這個(gè)時(shí)候，作為一個(gè)合格的懸浮門廠家，你應(yīng)該耐心傾聽客戶的不滿。當(dāng)你明白該產(chǎn)品是哪里錯(cuò)了，你現(xiàn)在可以毫不猶豫，并承諾要解決的問(wèn)題。如果你猶豫，并與你的態(tài)度和文字顯示急躁，很可能你已經(jīng)與客戶建立這么辛苦的信任關(guān)系將被打破，造成了惡劣的影響。

安慰客戶后，應(yīng)立即安排行程和日期，并讓技術(shù)工人盡快解決問(wèn)題。客戶已經(jīng)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)表示懷疑。如果技術(shù)工人不是等待問(wèn)題，此時(shí)需要解決，客戶很可能會(huì)永遠(yuǎn)消失，這將導(dǎo)致一系列的惡性后果，流傳于業(yè)界。有傳言稱，不利于業(yè)務(wù)的話，那很可能你已經(jīng)建成多年的信譽(yù)就會(huì)崩潰過(guò)夜。

在中國(guó)，各行各業(yè)，不僅懸浮門，而且售后服務(wù)的問(wèn)題已被許多消費(fèi)者所詬病。如果我們想在那里信息傳播的發(fā)達(dá)，在業(yè)界站穩(wěn)腳跟，在一個(gè)社會(huì)中，我們應(yīng)該表現(xiàn)出十倍以上的誠(chéng)意比以前，全心全意為客戶提供“心臟”，解決問(wèn)題，力爭(zhēng)成為在懸浮門上的基準(zhǔn)行業(yè)盡快。

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